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尊敬的用户：您好！

　　感谢您购买使用涟漪饮用水！为了在以后的日子里为您提供更加优质的产品与服务，我公司推出会员制服务，您可通过网上注册。如果你在服务中遇到任何问题，您可通过会员登录或致电服务电话8888 8889 及时与我们联系，我们会及时帮您解决问题。
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服务事项：  
清洗饮水机  
　① 对饮水机清洗、消毒杀菌。
　
 ② 长期饮用矿泉水，对饮水机除垢。
维修饮水机  
　① 龙头
　③ 漏水
　⑤ 软管损坏
　
 ② 制热
④ 开关
⑥ 聪明座等问题

服务的接单时间承诺：
 　　　
　　　周一～周日 08：00～21：00 　　
　　　
上门服务时间承诺：
 1、 饮水机维修时间：
　　接单后于2个工作日内安排维修
2、 饮水机清洗时间：
　　接单后在5个工作日内完成清洗。
3、 用户投诉处理：
　　用户投诉由公司客户服务中心话务班及售后服务部受理，接用户投诉后60分钟之内与用户联系。一般性投诉1个工作日内处理完毕，严重性投诉2～3个工作日内处理完毕，重大投诉由售后服务部呈报公司主管经理或总经理，请示处理办法。
　　 　总经理投诉电话：029-8839 6477
　　　 经理办公室电话：029-8839 6471

　如订水时服务部线路不畅，请致电公司呼叫中心029-8888 8889，客户服务中心将会解决您的所有问题。

我公司为每位用户每年提供一次免费清洗。（除垢除外）


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